Informazioni sulle modalità di consegna delle licenze software e sulla gestione dei resi.
I nostri software sono prodotti digitali: non c'è nessuna spedizione fisica. Dopo l'acquisto (online o su preventivo) ricevi via email il link di download e, per gli acquisti fatti tramite il nostro shop online, il codice di attivazione della licenza nella tua area riservata.
Per gli acquisti online la licenza viene generata automaticamente subito dopo il pagamento. Per gli acquisti concordati telefonicamente, la licenza viene inviata entro le ore lavorative successive alla conferma dell'ordine.
Trattandosi di licenze software digitali attivate immediatamente, il diritto di recesso dei 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza decade nel momento in cui la licenza viene attivata, come previsto dal Codice del Consumo per i contenuti digitali. Se hai dubbi prima di attivare la licenza, contattaci: troviamo sempre una soluzione ragionevole.
Se qualcosa non funziona come previsto (codice di attivazione errato, pagamento duplicato, licenza non ricevuta), scrivici entro 7 giorni: risolviamo direttamente, senza procedure complicate.
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