Fascia 03 · Utility

Gestione Assistenza Tecnica

Software per la gestione degli interventi di assistenza tecnica sul campo: apertura richiesta, storico interventi, ricambi.

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Dal preventivo allo storico interventi

Pensato per aziende che gestiscono squadre di tecnici sul campo: ogni richiesta di intervento viene registrata, assegnata e tracciata fino alla chiusura, con lo storico sempre consultabile per cliente o per apparecchio.

  • Apertura e gestione richieste di intervento
  • Storico interventi per cliente e per apparecchio
  • Gestione ricambi utilizzati
  • Anagrafica clienti e apparecchiature installate

A chi è utile

Aziende e centri di assistenza tecnica con tecnici che intervengono sul campo, che oggi gestiscono le richieste su carta, fogli Excel o a memoria e vogliono uno storico affidabile e consultabile.

Il software si integra bene con i nostri gestionali magazzino: i ricambi utilizzati negli interventi possono essere collegati direttamente alle giacenze di GiCa Office, evitando doppie registrazioni tra i due sistemi.

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