Aiuto al software di assistenza tecnica e riparazioni

REALIZZATO DA GICASOFT DI ING. ROSARIO GIACALONE

COPYRIGHT 2005-2006

LA PROCEDURA SEMPLICE E VERSATILE E’ STATA REALIZZATA PER INTERAGIRE CON LA PROCEDURA DI VERIFICAZIONI PERIODICHE PER L’AGENZIA DELLE ENTRATE.

E’ UNO STRUMENTO SEMPLICE, E CONSENTE DI GESTIRE I CONTRATTI DI MANUTENZIONE, LE RICHIESTE DI INTERVENTO E LE RIPARAZIONI EFFETTUATI, LA GESTIONE DELLE VENDITE CON GLI ARTICOLI SIA CON MATRICOLA SIA SENZA, ETC.

ATTENZIONE! PER I POSSESSORI DEL MODULO VERIFICAZIONI ACQUISIRE I DATI PRIMA DI PROCEDERE CON L’INSERIMENTO DI ULTERIORI DATI DALL’APPOSITO MENU:UTILITAIMPORTAIMPORTA DA PROGRAMMA VERIFICAZIONI SELEZIONARE IL PERCORSO ESEMPIO C:\PROGRAMMI\GICASOFT\ E QUINDI SELEZIONARE L’ANNO DI ACQUISIZIONE ESEMPIO 2006.

L’ACCESSO AI MENU PUO’ ESSERE RAPIDO O STANDARD;

RAPIDO (DAI BOTTONI NEL MENU PRINCIPALE):

◊ ELENCO TECNICI/F3

◊ ELENCO ESERCIZI/F4

◊ ARTICOLI E PARCO MACCHINE

◊ ELENCO CONTRATTI

◊ ELENCO INTERVENTI

◊ ELENCO RIPARAZIONI

◊ ELENCO VENDITE

◊ ELENCO DOCUMENTI

◊ GEST. MOVIMENTI/F6

◊ MOSTRA INTERVENTI

◊ MOSTRA RIPARAZIONI

◊ MOSTRA APPUNTAMENTI

◊ MOSTRA CONTRATTI

◊ CALENDARIO

STANDARD: (DAL MENU A TENDINE IN ALTO)

TABELLE AGENZIA ENTRATE UTILITA ?

ESAMINIAMO I VARI PUNTI:

NEL MENU TABELLE TROVIAMO I SEGUENTI:

◊ ESERCIZI (CLIENTI);

◊ ELENCO COMUNI;

◊ TIPI MOVIMENTO;

◊ TIPI CONTRATTO;

◊ USCITA DAL PROGRAMMA

NEL MENU AGENZIA ENTRATE TROVIAMO I SEGUENTI:

◊ SOGGETTO OBBLIGATO (CONCESSIONARIO);

◊ TECNICI;

◊ MISURATORI (TIPOLOGIA);

◊ CREA FILE PER AGENZIA DELLE ENTRATE.

NEL MENU UTILITA TROVIAMO I SEGUENTI:

◊ SVUOTA ARCHIVI;

◊ IMPORTA  IMPORTA DA PROGRAMMA VERIFICHE;

◊ COPIA DI SALVATAGGIO.

NEL MENU ? TROVIAMO I SEGUENTI:

◊ REGISTRAZIONE;

◊ PRIMI PASSI;

TASTI E FUNZIONI USATI NELLA PROCEDURA

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE O USANDO IL TASTO FUNZIONE F8 E’ POSSIBILE INSERIRE UN NUOVO DATO.

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE O USANDO IL TASTO FUNZIONE F9 E’ POSSIBILE EFFETTUARE LA VARIAZIONE.

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE E’ POSSIBILE INSERIRE E/O MODIFICARE.

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE E’ POSSIBILE CANCELLARE DEI DATI.

CON QUESTO BOTTONE E’ POSSIBILE VISUALIZZARE LE SCHEDE RIEPILOGATIVE.

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE E INSERENDO I FILTRI DI RICERCA E’ POSSIBILE RICERCARE DEI DATI

PIGIANDO SU QUESTO BOTTONE E INSERENDO I FILTRI DI RICERCA E’ POSSIBILE VISUALIZZARE I DATI SECONDO I CRITERI IMPOSTATI

CONSENTE L’ACCESSO ALLE STAMPE.

ESCE DAL MENU.

INSTALLAZIONE DELLA PROCEDURA

LA PROCEDURA ASSISTENZA TECNICA FUNZIONA SU WINDOWS95/98/XP, LA FASE DI INSTALLAZIONE E’ GUIDATA IN TUTTE LE FASI.

INSTALLATO IL MODULO BDE LANCIARE L’INSTALLAZIONE DI ASSISTENZA TECNICA E SEGUIRE LE ISTRUZIONI A VIDEO.

PER ATTIVARE LA PROCEDURA

ACCEDERE AL MENU ?  REGISTRAZIONE E INSERIRE LA RAGIONE SOCIALE E IL CODICE DI ATTIVAZIONE CHE VI VERRA’ FORNITO CON L’ACQUISTO DEL SOFTWARE. PREMERE SU OK PER CONFERMARE E USCIRE DALLA PROCEDURA E RIENTRARE.

ACQUISIRE I DATI

PER ACQUISIRE I DATI DAL SOFTWARE VERIFICAZIONI PROCEDERE COME SEGUE, DALL’APPOSITO MENU:

UTILITAIMPORTAIMPORTA DA PROGRAMMA VERIFICAZIONI

SELEZIONARE IL PERCORSO

ESEMPIO C:\\PROGRAMMI\GICASOFT\

E QUINDI SELEZIONARE L’ANNO DI ACQUISIZIONE

ESEMPIO 2006

PIGIARE SUL BOTTONE VERIFICA PRESENZA DATI PER ASSICURARSI CHE IL PERCORSO SIA ESATTO E SE VENGONO VISUALIZZATI I DATI PIGIARE SU BOTTONE INSERISCI PER COMPLETARE L’OPERAZIONE.

EFFETTUATO CIO’ CI TROVIAMO GLI ARCHIVI DEI CLIENTI, DEI TECNICI, DEI MISURATORI E DEI CONTRATTI INSERITI.

A QUESTO PUNTO POSSIAMO INIZIARE A REGISTRARE LE NOSTRE TELEFONATE DA PARTE DEI CLIENTI USANDO L’APPOSITO MENU.

ESAMINIAMO LE TABELLE.

ESERCIZI/CLIENTI: PERMETTE L’INSERIMENTO/VARIAZIONE/ELIMINAZIONE DELL’ANAGRAFICA DEI CLIENTI. POSIZIONANDOSI SUL CLIENTE E PIGIANDO SUL BOTTONE SCHEDA E’ POSSIBILE VISUALIZZARE TUTTI I MOVIMENTI E I CONTRATTI.

TIPI MOVIMENTO: INTERVENTO - RIPARAZIONE E VENDITA.

TABELLA NON MODIFICABILE.

ELENCO COMUNI: VISUALIZZA I COMUNI GIA’ INSERITI.

E’ POSSIBILE INSERIRE E/O MODIFICARE UN NUOVO COMUNE.

TIPI CONTRATTO: ASSISTENZA – GARANZIA – VERIFICA PERIODICA.

TABELLA MODIFICABILE, E’ POSSIBILE INSERIRE E MODIFICARE

I CONTRATTI PERSONALIZZANDOLI COME MEGLIO SI RITIENE

OPPORTUNO. E’ POSSIBILE STAMPARE IL CONTRATTO.

ESAMINIAMO AGENZIA ENTRATE.

SOGGETTO OBBLIGATO: VENGONO RIPROPOSTI I LE ABILITAZIONI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI. E’ POSSIBILE INTEGRARE I DATI.

TECNICI: VENGONO RIPROPOSTI I I TECNICI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI. E’ POSSIBILE INTEGRARE I DATI.

MISURATORI: VENGONO RIPROPOSTI I I MISURATORI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI. E’ POSSIBILE INTEGRARE I DATI.

CREA FILE PER AGENZIA DELLE ENTRATE: VIENE CREATO IL FILE PER L’EXPORT AL MODULO VERIFICAZIONI.

ESAMINIAMO IL MENU INIZIALE.

CALENDARIO: E’ POSSIBILE CAMBIARE IL GIORNO/MESE DIRETTAMENTE DALLE FRECCE POSTE IN BASSO E POI PIGIANDO SUGLI APPOSITI BOTTONI

- MOSTRA INTERVENTI

- MOSTRA RIPARAZIONI

- MOSTRA APPUNTAMENTI

- MOSTRA CONTRATTI

VISUALIZZARE I DATI RICHIESTI

ELENCO TECNICI/F3: VENGONO PROPOSTI I I TECNICI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI. E’ POSSIBILE INSERIRE/MODIFICARE I DATI.

ESERCIZI/CLIENTI: VENGONO PROPOSTI I CLIENTI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI ED E’ POSSIBILE L’INSERIMENTO/VARIAZIONE/ELIMINAZIONE DELL’ANAGRAFICA DEI CLIENTI. POSIZIONANDOSI SUL CLIENTE E PIGIANDO SUL BOTTONE SCHEDA E’ POSSIBILE VISUALIZZARE TUTTI I MOVIMENTI E I CONTRATTI.

ARTICOLI E PARCO MACCHINE: VENGONO PROPOSTI I I MISURATORI DEL SOFTWARE DI VERIFICAZIONI. E’ POSSIBILE GESTIRE SIA ARTICOLI CON MATRICOLA SIA ARTICOLI SENZA MATRICOLA, E’ POSSIBILE GESTIRE GLI ARTICOLI IN GIACENZA, SIA GLI ARTICOLI CON CONTRATTO SIA SENZA.

ELENCO CONTRATTI: VENGONO VISUALIZZATI I CONTRATTI DEI CLIENTI DI VERIFICAZIONE PERIODICA COME CONTRATTO STANDARD VERIFICA PERIODICA. E’ POSSIBILE MODIFICARE E/O INSERIRE UN NUOVO CONTRATTO. FISSARE GLI INTERVENTI PER LA DITTA SELEZIONATA. STAMPARE IL CONTRATTO. E TRAMITE IL TASTO DESTRO DEL MOUSE MODIFICARE L’ANAGRAFICA E VISUALIZZARE I NUMERI UTILI (TELEFONO,FAX,E-MAIL)

ELENCO INTERVENTI: PERMETTE L’INSERIMENTO DELLE RICHIESTE DI INTERVENTO EFFETTUATE DAI CLIENTI. E’ POSSIBILE INSERIRE IL CLIENTE, IL MISURATORE IN POSSESSO, IL REFERENTE, IL MOTIVO DELLA RICHIESTA, IL RECAPITO URGENTE, ASSEGNARE IL TECNICO CHE EFFETTUERA’ L’INTERVENTO E FISSARE IL RELATIVO APPUNTAMENTO IL GIORNO/ORA.

EFFETTUATO L’INTERVENTO E’ POSSIBILE SEGNARE EVASO LO STESSO ED EVIDENZIARE SE DEVE ESSERE FATTURATA LA PRESTAZIONE, E SE DEVE GENERARE IL MOVIMENTO PER L’AGENZIA DELLE ENTRATE.

ELENCO RIPARAZIONI: PERMETTE L’INSERIMENTO DELLE RICHIESTE DI RIPARAZIONE EFFETTUATE DAI CLIENTI. E’ POSSIBILE INSERIRE IL CLIENTE, IL MISURATORE IN POSSESSO, IL REFERENTE, IL MOTIVO DELLA RICHIESTA, IL RECAPITO URGENTE, ASSEGNARE IL TECNICO CHE EFFETTUERA’ L’INTERVENTO E FISSARE IL RELATIVO APPUNTAMENTO IL GIORNO/ORA.

EFFETTUATO L’INTERVENTO E’ POSSIBILE SEGNARE EVASO LO STESSO ED EVIDENZIARE SE DEVE ESSERE FATTURATA LA PRESTAZIONE, E SE DEVE GENERARE IL MOVIMENTO PER L’AGENZIA DELLE ENTRATE.

GEST, MOVIMENTI/F6: PERMETTE L’INSERIMENTO DELLE RICHIESTE DI INTERVENTO-RIPARAZIONE-VENDITA EFFETTUATE DAI CLIENTI. E’ UNA SCHEDA RIEPILOGATIVA DELLE PRECEDENTI. DOPO AVER SCELTO IL TIPO DI RICHIESTA E’ POSSIBILE INSERIRE IL CLIENTE, IL MISURATORE IN POSSESSO, IL REFERENTE, IL MOTIVO DELLA RICHIESTA, IL RECAPITO URGENTE, ASSEGNARE IL TECNICO CHE EFFETTUERA’ L’INTERVENTO E FISSARE IL RELATIVO APPUNTAMENTO IL GIORNO/ORA.

EFFETTUATO L’INTERVENTO E’ POSSIBILE SEGNARE EVASO LO STESSO ED EVIDENZIARE SE DEVE ESSERE FATTURATA LA PRESTAZIONE, E SE DEVE GENERARE IL MOVIMENTO PER L’AGENZIA DELLE ENTRATE.